Hotel / Accommodation
Hotel / Accommodation activities include the provision of short-stay accommodation for visitors and other travelers. Also included is the provision of longer-term accommodation for students, workers and similar categories. Some units may provide only accommodation while others provide a combination of accommodation, meals and/or recreational facilities. KPIs focus on the efficiency in operating the accommodation unit (reservation management, cleaning, staffing etc.) and on customer-related performance (occupancy, satisfaction, complaints etc.).
Key Performance Indicator examples
% Pour to cost
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(0/5)
% Room expenses
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(0/5)
% Room revenue potential
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(0/5)
% Room sales
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(0/5)
% Rooms in destination
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(0/5)
% Supplementary beds
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(0/5)
% Year-on-year growth
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(0/5)
% Payroll from revenue
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(0/5)
% Multiple occupancy percentage
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(0/5)
% Contribution to reforecast
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